Segundo o parlamentar, pouco tem sido feito por Ministério Público, Procon e Decon para resolver os problemas
Dois anos de muita reclamação e até agora nada foi feito para melhorar a telefonia móvel no Ceará. A crítica foi feita pelo deputado Welington Landim (PSB), ontem, durante pronunciamento na Assembleia Legislativa. O parlamentar afirma que cada vez mais o serviço piora, mas nenhuma ação é tomada.
O deputado fez um apelo para que o Procon da Assembleia tome uma atitude enérgica e que o caso seja investigado pelo Ministério Público, seja o Estadual ou Federal. Porém, até o momento, desabafa o parlamentar, Procon, Ministério Público, Justiça, ou seja, ninguém fez nada para mudar essa realidade.
"O povo que se exploda. Compra um plano que nem completa a ligação. Para conversar, tem de ligar quatro, cinco vezes", alega. Segundo o parlamentar, o seu motorista fez um plano de uma operadora e vem recebendo, mensalmente, três faturas. Ao procurar o Procon da Assembleia, relatou Welington Landim, o motorista foi informado que não adiantava reclamar, e que o melhor seria entrar com um pedido de indenização.
Linhas
O deputado destacou matérias veiculadas no último domingo, pelo caderno Negócios, do Diário do Nordeste, sobre o tema. Conforme foi publicado, destacou Welington Landim, são 110 linhas habilitadas para cada 100 pessoas. No total, 9,7 milhões de linhas compõem a rede. Apesar de tantos usuários, destaca o deputado, o serviço é de péssima qualidade e só piora.
No entendimento do parlamentar, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) poderia intervir no assunto, mas conforme o parlamentar, a Anatel só autua rádios comunitárias. "Não queria me render não, mas a decepção é grande com o Ministério Público, com o nosso próprio Procon e com o Decon da OAB. A gente vê todos nós, sobretudo as pessoas mais simples, convivendo com essa dificuldade", lamentou Landim.
Segundo ele, os principais problemas são: ligações interrompidas ou de má qualidade; mensagens de texto que não chegam aos destinatários ou chegam depois de dias; internet fora do ar ou com velocidade abaixo da prometida pela operadora, dentre outras.
Conforme o parlamentar, inúmeras reclamações são feitas, mas nada acontece. Enquanto isso, aponta, as operadoras continuam vendendo e lucrando sem oferecer um serviço de qualidade aos seus usuários. "As empresas apenas prometem melhorar o serviço. Só prometem", pontuou Welington Landim.
Qualidade
Durante o pronunciamento do parlamentar, o deputado Antônio Carlos (PT), líder do Governo confirmou as reclamações de Landim sobre a qualidade do serviço de telefonia móvel. O parlamentar disse que há muita reclamação de ligações que não completam ou simplesmente de sinal que não pega em determinadas localidades.