O atendimento presencial será agendado para os casos que demandem a presença por alguma dificuldade na utilização dos canais virtuais ou alguma urgência de acompanhamento direto. De acordo com a coordenadora do Frei Tito, Talita Maciel, o escritório manteve o atendimento na pandemia, garantindo por meio de atendimento telefônico e e-mail institucional o recebimento de demandas das comunidades acompanhadas e novos atendimentos que chegam diariamente.

“Consideramos, neste contexto, fundamental a atuação do Escritório Frei Tito, bem como de toda a rede de atendimento do poder público, tendo em vista as demandas de violações de direitos humanos que, neste contexto da pandemia aprofundou as vulnerabilidades sociais, expondo as comunidades a violações de seus direitos fundamentais” ressalta.

Em 2020, o Escritório Frei Tito atendeu cerca de 80 novos casos, acompanhando quase 5.000 famílias da capital e do interior do Estado. Foram registrados casos envolvendo o direito humano à e à saúde, denúncias de violência, demandas por políticas públicas como saneamento básico e outras necessárias para o enfrentamento a pandemia, bem como violações de direitos nas comunidades da zona costeira, indígenas e quilombolas, bastante afetadas pela pandemia.   

De acordo com o órgão, o contexto de pandemia tem acentuado a realidade de pobreza, de vulnerabilidades e falta de acesso aos direitos, o que exige que o Escritório esteja atuante, buscando atender todos os casos que chegam, mas garantindo a segurança sanitária para as comunidades acompanhadas e todos os atendidos.

Os canais de atendimento são: o número institucional WhatsApp (85) 9.9940.3630 e e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

LV/LF