Segundo a vice-presidente do Comitê de Qualidade, Josaína Menezes, o programa surgiu como resposta à demanda dos servidores da Diretoria Operacional. “Esse programa tem o objetivo de aperfeiçoar os processos, buscar a melhoria contínua das pessoas e criar uma cultura de qualidade, além de desenvolver competências comportamentais e técnicas de maneira articulada, de modo a ter excelência na prestação de serviço aos cidadãos”, enfatizou.

A cerimônia de implantação do programa é aberta ao público, porém, os cursos que compõem o programa serão destinados exclusivamente aos gestores e servidores das áreas vinculadas à Diretoria Adjunta Operacional.

GM/AT