O serviço telefônico de informações da Central de Atendimento ao Cidadão tira dúvidas sobre assuntos referentes ao Legislativo cearense e as ligações são gratuitas. O Disque Assembleia também encaminha os cidadãos a outros serviços da Casa.

Em 2012, o mês de maior procura foi outubro, com 328 chamadas recebidas, sendo 315 atendimentos. Coincidentemente, esse foi o período de eleições municipais. Em janeiro foram 257 ligações; fevereiro, 161; março, 218, abril, 190, junho, 128. Julho contabilizou 233 ligações; agosto, 294; setembro, 318; novembro, 243 e dezembro, 228.

Em 2013, até dia 9 de janeiro, já foram recebidas 82 chamadas (77 atendidas). A maior parte dos cidadãos solicitou informações sobre o funcionamento da Casa e dos gabinetes dos deputados durante o recesso parlamentar, que segue até 1º de fevereiro. Uma dessas ligações foi de Paulo Rocha, no dia 03/01, que buscou também mais dados sobre os partidos dos parlamentares que compõem o Legislativo estadual.

O tempo médio de atendimento é de um minuto e 52 segundos. Este mês, até agora, o dia com maior movimento foi segunda-feira (07/01), com 23 ligações recebidas.
MM/AT