Os consumidores cearenses deverão contar com mais um órgão de defesa do consumidor, desta vez, ligado ao poder executivo do Estado. A ideia foi discutida, ontem, durante reunião de representantes dessa área com a diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, Juliana Pereira, na sede da Secretaria da Justiça do Estado do Ceará.
Segundo a secretária da Justiça, Mariana Lobo, apenas os estados do Ceará, Minas Gerais e Piauí ainda não possuem um órgão de defesa do consumidor ligado ao poder executivo estadual. Atualmente, o Ceará conta com os órgãos ligados ao executivo municipal (Fortaleza), legislativo (Assembleia) e Ministério Público (Decon). “Será um órgão a mais de atuação para somar esforços, atuando também no interior, onde há uma dificuldade de capilaridade e tratando esse serviço como uma política de estado”, explica a secretária.
Para a criação desse órgão, no entanto, será realizada a I Conferência de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Ceará, em julho deste ano, com o objetivo de discutir a reestruturação do sistema de defesa do consumidor estadual, junto à população. “Também realizaremos conferências territoriais em 13 municípios do Interior, nos meses de março e abril, antes da Conferência, em Fortaleza”, acrescenta Mariana.
Grande demandaPara a diretora do DPDC, do Ministério da Justiça, Juliana Pereira, a ampliação de serviços como esse é importante devido à própria explosão de consumo, no Brasil, que acaba gerando mais demandas e queixas. “Alguns setores da economia não estão preparados para atender a uma grande demanda. Atualmente, há muitos problemas com falta de assistência técnica, reposição de peças e ausência de políticas de pós-vendas por parte das empresas”, afirma. O quê
ENTENDA A NOTÍCIA
A ideia da criação de um órgão de defesa do consumidor ligado à estrutura do governo do estado deverá dar maior amplitude de atendimento à população do Interior. Atualmente, o Ceará conta com órgãos de defesa ligados ao município, legislativo e Ministério Público.