Também nesta sexta-feira (11/09), o Código de Defesa do Consumidor celebra 25 anos de existência. Para comemorar a data, o órgão está distribuindo a Cartilha do Jovem Consumidor, com o objetivo de incentivar a inclusão, no currículo das escolas, de noções básicas de direito do consumidor.

Nos oito primeiros meses deste ano, o Procon Assembleia recebeu 2.738 reclamações. No mesmo período, 3.757 audiências foram realizadas. Além da sede na Assembleia Legislativa, os consumidores do interior do Estado também contam com núcleos nos municípios de Juazeiro do Norte, Crato, Quixadá, Viçosa do Ceará e Sobral. Este ano estão previstas novas expansões, a partir do convênio realizado com a União dos Vereadores do Ceará (UVC).

Os consumidores que procuram o Procon Assembleia também contam com serviço de cálculo revisional de veículo, cartões de crédito e de empréstimos consignados. Há ainda o atendimento via call center, que são linhas diretas com as operadoras de cartões de crédito, financeiras, telefonia e serviços essenciais, agilizando assim a resolução de conflitos. Recentemente, também foi implantado um terminal do SPC/Serasa, onde o consumidor pode consultar possíveis pendências.

O Procon Assembleia também realiza, em sua sede, audiências de conciliação entre consumidores e fornecedores, nas quais atua como órgão conciliador na busca de solução para conflitos relacionados às relações de consumo. Todo o atendimento é gratuito. "O exercício da cidadania inclui a luta de direitos, e o Procon tem sido um grande parceiro da sociedade nessa conquista", definiu o deputado Odilon Aguiar (Pros), que preside a Comissão de Defesa do Consumidor da AL.

Serviço
Procon Assembleia
Endereço: Rua Barbosa de Freitas, S/N, Dionísio Torres - Edifício Deputado José Euclides Ferreira Gomes - Anexo II da Assembleia Legislativa
Horário de funcionamento: 8h às 12h e 13h às 17h
Fones: (85) 3277 3790/3791