“Recebi denúncia de uma senhora alegando que veio tirar a segunda via do RG e se deparou com um local onde não há máquinas para senha de atendimento, assentos suficientes para espera e ainda teve suas fotos rejeitadas, pois não estariam impressas no papel exigido”, relatou.
Heitor Férrer deu razão às reclamações, mas lembrou que a Casa do Cidadão que funciona na Assembleia apenas utiliza aquele espaço, portanto continua sendo da responsabilidade da Secretaria de Assistência Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos do Ceará. “A Assembleia apenas cede o espaço, mas toda a responsabilidade do serviço é do Governo do Estado. Sendo assim, sugiro à secretaria que busque melhorar seus equipamentos e atendimento”, aconselhou.
LA/AT