Os órgãos se juntam para levar informações e abrir reclamações de consumidores na ação que tem como tema “Consumidor Vencedor: informação além do óbvio, resultado além da conta”.

O objetivo é resolver problemas e tirar dúvidas dos consumidores, além de divulgar o site Consumidor Vencedor, onde é possível ter acesso a informações sobre ações do Ministério Público por estados e por temas, como alimentação, habitação, educação, telecomunicações, entre outros.

Para a coordenadora do Procon Assembleia, Telma Valéria, a Semana do Consumidor é uma excelente oportunidade para que todos os integrantes da cadeia de consumo voltem seus olhos para leis e regras que estabelecem uma relação justa, tanto para fornecedores como para consumidores. Ela ressalta ainda que “há vários espaços para reclamação e muitas formas de buscar seus direitos; o consumidor tem maior facilidade para falar sobre algum produto ou serviço não satisfatório e conseguir a solução, e o fornecedor, oferecer um bom serviço”, informa a coordenadora.

Já o ex-presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da AL, deputado Fernando Hugo (PP), ressalta a importância do Código de Defesa do Consumidor e seu uso como ferramenta na defesa da cidadania. “Sugiro que, ao ir às compras, toda pessoa deveria levar consigo o conhecimento do Código de Defesa do Consumidor, para, por meio dele, garantir o seu direito como consumidor e cidadão”, aconselha o presidente da Comissão.

Na programação da Semana do Consumidor, será realizada, na Assembleia Legislativa, no  próximo dia 15, às 15h, no Plenário 13 de Maio, sessão solene em homenagem a entidades e personalidades que se destacaram em 2017 em prol da proteção e defesa do consumidor. O evento foi proposto pelos deputados Fernando Hugo e Fernanda Pessoa (PR).

Entre as atividades previstas para a semana estão atendimentos da unidade móvel do programa Decon Viajante em  bairros de Fortaleza, Maracanaú e Caucaia; lançamento do Cadastro de Reclamações Fundamentadas de todos os Procons; lançamento do Instituto Cearense de Proteção de Defesa do Consumidor; Seminário de Defesa do Consumidor, entre outros.

Confira aqui  a programação completada Semana do Consumidor .

JM/CG